PlayBaze Assistenza clienti

Se vuoi ricevere informazioni su PlayBaze o risolvere un problema, puoi tranquillamente rivolgerti all’assistenza clienti. I vantaggi principali che offre sono due: il primo è che la chat live è sempre attiva, 24 ore al giorno, tutti i giorni. Il secondo è che tutti possono contattare il servizio clienti, anche chi non è iscritto e non ha ancora un conto. Nell’articolo ti spieghiamo come fare.

Come contattare il casinò?

Se hai domande, curiosità o problemi e vuoi contattare l’assistenza, la procedura è semplicissima. Ecco come devi fare.

Assistenza via e-mail

PlayBaze mette a disposizione due indirizzi email che puoi utilizzare. Generalmente, si sceglie questo canale quando il giocatore incappa in un problema o anche in una semplice curiosità che l’operatore online non riesce a soddisfare. Nello specifico, un indirizzo email è riservato ai reclami. L’altro, denominato Assistenza Clienti – va utilizzato per l’invio di documentazione o per richiedere spiegazioni di altro tipo.

Assistenza telefonica

La quasi totalità dei casinò non AAMS, cioè quelli che non hanno la licenza italiana concessa dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM, ex AAMS), non offre un servizio di assistenza telefonica. PlayBaze non fa eccezione. Il casinò è accessibile da numerosi Paesi nel mondo, ma in nessuno di questi è previsto un call center o un recapito telefonico PlayBaze.

Social Network

PlayBaze è un casinò giovanissimo e non sembra avere ancora una solida presenza sui social network. Di certo non sono questi i canali da utilizzare se si vuole contattare l’assistenza. Il canale di gran lunga più popolare è, invece, la chat live. Basta cliccare sulla voce “Supporto” per fare apparire un piccolo form in cui si chiede nome, email e lingua. Cliccando su “Start the chat” puoi inviare la tua richiesta e un operatore ti risponderà in meno di un minuto. Il servizio è attivo H24 tutti i giorni. Potresti avere a che fare con un agente italiano, altrimenti scatterà il servizio di traduzione automatica.

C’è una cosa molto importante da sottolineare: tutti possono contattare l’assistenza via email o via chat live, anche non essendo registrati e non avendo un conto aperto.